Personlige oplysninger
Informationer der afgives til nordcraft.dk bliver på INTET
tidspunkt overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelig
for andre end Nord craft.
Der lagres ingen kreditkortoplysninger af nogen art. Nord craft kan, som foreskrevet af PBS, på intet tidspunkt hæve mere end det beløb, du har accepteret i indkøbskurven.
Vi registrerer ikke IP-adressen.
Vores webshop er under løbende kontrol af PBS.
Bestilling
Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 1-3
arbejdsdage. Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan
forventes forsinket, kontaktes du af Nord craft.
Hvis din bestilling haster og du skal bruge dine varer inden en bestemt dato, er det en god idé at skrive dette under "bemærkninger".
Betaling
Alle priser vises i danske kroner (DKK) og inklusive moms.
Ved betaling med betalingskort accepteres Dankort, Visa-Dankort og
e-Dankort. Beløbet hæves når varerne afsendes fra Nord Craft.
Danske Visa-Dankort tillægges ikke gebyr.
Der lagres ingen kreditkort-oplysninger af nogen art. Nord craft kan, som foreskrevet af PBS, på intet tidspunkt hæve mere end det beløb, du har accepteret i indkøbskurven.
Levering
Vi bestræber os på at afsende bestilte varer indenfor 1-3
arbejdsdage. Hvis du skal bruge dine varer hurtigere end 3
arbejdsdage, anbefaler vi, at du skriver det i notatfeltet, eller
sender os en mail.
Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan forventes
forsinket, kontaktes du af Nord craft.
Ved bestillinger på min. kr. 1000,00 sendes varerne fragtfrit i Danmark. Ved mindre bestilinger pålægges fragtomkostninger. Fragtomkostningerne er 49 kr. for levering i Danmark.
Nord craft sørger for levering med Post Danmark. Rettidig levering forudsætter, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Nord craft kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den hentes på posthuset, ifølge anvisning fra Postdanmark. Pakken skal afhentes indenfor 8 dage, Sker det ikke, returneres pakken til Nord craft. Hvis vi skal gensende pakken til dig, skal du betale omkostningerne.
Levering til Færøerne, Grønland og udlandet tager flere dage, se www.postdanmark.dk. Ved bestilling fra Færøerne, Grønland og udlandet betales den konkrete fragtomkostning af modtageren.
Reklamations- for fortrydelsesret
Fortrydelsesret:
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de
modtages. Er der tale om gaver udvides denne frist til modtageren
har fået sin gave - dvs. at du trygt kan købe dine gaver i god tid,
da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter
han/hun har modtaget den. Du skal blot ved bestillingen oplyse, at
der er tale om en gave, samt hvilken dato gaven gives. Julegaver
købt fra 1/10 og frem, byttes frem til 10/1 året efter.
Hvis du fortryder et køb, skal du blot returnere varen i samme stand som ved modtagelsen. Dog ydes der ingen fortrydelsesret på varer hvor forseglingen er brudt. Når varen er modtaget retur, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde.
Vi vil sætte pris på hvis du kontakter os inden returnering af en vare, samt vedlægger en kopi af faktura.
Reklamationsret:
Nord craft yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven,
omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved
varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl,
skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af
forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede
indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved
sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles indenfor rimelig
tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning
eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med
reklamationssager afholder Nord craft returneringsomkostninger i
rimeligt omfang.
Transportskader:
Ved skader opstået under transport, skal dette straks anmeldes til
transportøren og også gerne til Nord craft. Hvis pakken er synligt
beskadiget ved modtagelse, skal man enten nægte modtagelse, eller
få påført følgebrevet, at der tages forbehold for modtagelsen, som
følge af transportskader på varen. Hvis du er i tvivl, kontakt
endelig Nord craft.
Reklamation- og varereturnering: Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Nord craft
Kjellerups Torv, 1
9000 Aalborg
tlf. 4055 8184
lone@glasmageren.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.
Refusion:
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller
forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en
hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt ved
bankoverførsel, og nordcraft.dk skal derfor i givet fald have
oplyst registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto.